加为收藏 | 设为首页 | 联系我们
 
·盛世中国,喜迎华诞!祝70周年..[2019/9/30]
·2019中秋节,全体仝人祝节日快..[2019/9/16]
·智能安防市场明年将突破千亿!..[2019/9/10]
·H.265编码未来安防高清路上必备..[2015/11/10]
·网络摄像机最常见故障及其解决..[2015/11/5]
·工程低价中标的后果:饿死同行..[2015/11/4]
·2015年的安博会总结[2015/11/4]
电话:020-37612668
传真:020-37612038
售后/技术热线:020-84301523
事务信箱:hat@ehat.com

::加捷客户服务体系
  服务理念:以客户利益为中心!
服务宗旨:以客为尊,全程无忧
服务目标:快捷、便利、全面、专业
服务模式: ☆ 售前方案设计 ☆ 售中咨询导购 ☆ 售后维修服务 ☆ 客户跟踪回访

::服务承诺:
  1、售前协助现场勘测及方案设计指导。
2、协助客户投标,提供关于产品的各项认证或授权。
3、提供产品技术咨询及产品导购建议。
4、DVR产品应用软件免费升级,产品报修后24-72小时内到位服务解决维修。接维修件后
  24小时内无法修复的,可提供备用机。
5、技术服务热线24小时响应。
6、样板工程(全系列使用公司提供产品)提供上门调试及操作技术培训。
7、产品售出之日起3个月内发生性能故障,客户可选择换货或维修,1年内可免费维修。
  (若产品有特定的保修或包换条款,以特定条款为准。)
8、建立客户技术服务档案,进行客户跟踪回访。

::服务行动标准:
  客户查询:5-30分钟回复解决;
客户报修:市内24小时上门服务,市外72小时内上门服务;
客户投诉:10分钟至8小时处理完毕。

::服务政策:
 
保修条件: 1、非不可抗拒力或人为损坏造成;
2、非人为拆卸;
3、出示能证明在产品保修期内的有效凭证(保修卡或购买凭证)
包换条件: 1、产品收件开箱时配件不齐、包装破损、产品与包装不符、产品性能故障(需机身及
  配件无外力导致的破损或划伤方可)
2、出示能证明在产品包换期内的有效凭证(保修卡或购买凭证)。
注: 若产品有特定的保修或包换条款的,以特定条款为准。

首  页   |   联系我们   |   招贤纳士   |   网站导航   |   企业邮箱   |   法律顾问    |   在线留言   |    友情链接
广州市加捷智能科技有限公司 Canjit Intelligent Technology Ltd.Guang Zhou.China
地址:广州市荔湾区坑口大街125号坑口工业区1栋201 电话:020-37612668
传真:(020)37612038 Email: hat@ehat.com